虚拟产品未发货商家不退款怎么办

问题可解，商家不退款可依法处理。依据《消费者权益保护法》，卖家未发货应退款，拒绝退款可投诉至网购平台，平台通常会介入处理。不及时处理可能导致消费者财产损失及信任度下降。
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商家不退款可这样处理：1. 与商家协商，明确退款要求，保留聊天记录作证据；2. 若协商无果，向网购平台提交投诉，附上交易记录和聊天记录；3. 平台介入后，等待处理结果，通常平台会支持消费者合理诉求。若平台处理不公，可考虑法律途径维权。
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处理此问题，常见方式有协商、投诉。首先尝试与商家协商退款，若协商无果，则向网购平台投诉，由平台介入调查并处理。选择方式时，应考虑效率与效果，投诉通常能更快解决问题。