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淘宝上买的东西有问题能打12315投诉吗?

时间:2025-04-13   分类:杭州滨江区律师
淘宝上买的东西有问题可以打12315投诉。依据《消费者权益保护法》,消费者有权对商品质量问题投诉。若问题严重且不及时处理,可能影响消费者合法权益,如造成财产损失或健康风险。
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淘宝上买东西有问题,常见处理方式有与卖家协商、找店小二介入或拨打12315投诉。选择时应考虑商品是否在保修期内及卖家态度,保修期内优先与卖家沟通,无果后再考虑其他途径。
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淘宝商品有问题可投诉。具体操作:1.在保修期内,先与卖家沟通要求保修;2.卖家不处理,找店小二介入调解;3.若仍无法解决,且商品问题严重,拨打12315消费者热线投诉,维护自身权益。

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