商家如何面对顾客故意将正品认作假货的行为？

商家应冷静应对，依法处理顾客故意将正品认作假货的行为。依据《消费者权益保护法》等，销售假货属欺诈，但故意诬陷也违法。若不及时处理，可能导致商家信誉受损，甚至面临法律纠纷。因此，商家需依法维权，保护自身合法权益。
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商家应依法应对。具体操作：1.沟通解释，提供正品证明，如发票、授权书等；2.若顾客坚持，可拒绝其无理要求，并保留证据；3.如遇恶意投诉，可向消费者协会说明情况，或向法院起诉维权；4.加强店铺管理，确保商品质量，预防类似事件发生。
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商家面对此类情况，常见处理方式有沟通解释、拒绝无理要求、投诉举报等。若顾客坚持认为商品为假货，商家应首先尝试沟通解释，并提供正品证明。若沟通无果，对于无理要求应坚决拒绝，并可考虑向消费者协会或法院投诉举报，以维护自身权益。