电视上购买了企鹅电影院包年会员，如何办理退

可申请客服介入办理退款。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货，若服务不符合要求，可申请退款或要求经营者履行义务。不及时处理可能导致消费者权益受损，影响资金回流。
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常见处理方式为申请客服介入或联系电视平台客服。选择时需考虑退款原因及平台规定，若属服务质量问题，应坚决申请退款并保留证据。
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可申请退款。操作如下：1.首先尝试联系企鹅电影院客服，说明退款原因；2.若客服无法处理，可申请电视平台客服介入，提供购买记录及退款理由；3.保留好相关证据，如聊天记录、支付凭证等，以备不时之需。