忘记发货的快递和单号，有什么方法可以查询？

可通过快递公司和购买记录查询未发货快递及单号。分析：从法律角度看，作为消费者，你有权了解并追踪自己购买的商品物流情况。若忘记快递公司和单号，首先可登录购买商品的电商平台或查看支付记录，通常会有物流信息。若无，可直接联系平台客服，提供订单号或购买信息，由平台协助查询。快递公司也有责任提供物流查询服务，若无法直接找到单号，可拨打快递公司客服热线，提供个人信息或购买时间、地点等，请求查询。提醒：若长时间无法查询到物流信息，或快递公司、电商平台均无法提供帮助，可能涉及物流丢失或信息未更新等严重问题，应及时寻求法律途径或消费者保护机构协助。
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具体操作：1.电商平台查询：登录购买平台，进入“我的订单”页面，找到相关订单，点击“查看物流”或“物流详情”，即可看到快递公司和单号。2.快递公司客服查询：拨打快递公司客服热线，按语音提示选择“物流查询”或“人工服务”，提供个人信息（如姓名、电话、购买时间、地点等），请求客服协助查询。3.消费者保护机构投诉：若上述两种方式均无法解决问题，可访问国家市场监督管理总局官网或当地消费者保护机构网站，填写投诉信息，详细描述问题，并附上相关证据（如购买记录、与电商平台或快递公司的沟通记录等），等待机构介入处理。在处理过程中，务必保持冷静，理性沟通，并保留好所有相关证据，以便在必要时维护自己的合法权益。
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处理方式：从法律角度，处理此类问题的常见方式包括：1.电商平台查询：登录购买平台，查看订单详情或物流信息。2.快递公司客服：直接联系快递公司客服，提供个人信息或购买相关信息查询。3.消费者保护机构：若电商平台和快递公司均无法提供帮助，可向消费者保护机构投诉，寻求协助。选择建议：首先尝试电商平台和快递公司客服查询，若两者均无法解决问题，再考虑向消费者保护机构投诉。